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【重要】予約時の決済エラーについて★推奨環境の確認のお願い★

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お知らせ

2022/02/20

【重要】予約時の決済エラーについて★推奨環境の確認のお願い★
【重要】予約時の決済エラーについて★推奨環境の確認のお願い★
予約エラーのご連絡を多数いただいております。

★推奨環境の確認★

推奨環境でご予約されない場合に予約が確定されないエラーが発生しますので、ご予約前に推奨環境のご確認をお願いいたします。
お客様にはスマートフォンでのご予約時は特に予約サイト(RESERVA)推奨環境に指定された以下ブラウザで
予約操作を行っていただくようお願いいたします。
・iPhone:Safari、Chrome
・Android:Chrome
RESERVA推奨環境(iPhone:Safari、Chrome/Android:Chrome)以外のブラウザを
ご利用された場合、クレジットカード情報入力ページから予約完了へ進めない場合がございます。
※白い画面が表示されます。

例えば、LINEで告知されたリンクをLINE内でクリックしてしまいますと、LINEブラウザで予約サイトが表示されてしまいます。
この場合、RESERVA推奨ブラウザ以外のブラウザとなり、クレジットカード情報入力ページから予約完了へ進めません。
InstagramやTwitter等のアプリも同様です。


★ポップアップブロックの解除★

予約の際にカード情報入力ポップアップが表示されない(応答せず、途中で止まったままになる)という状況がございます

こちらにつきましては、以下設定を行っていただいた上で、予約をすると解決いたします。

iPhone/Safariをご利用の場合

iPhone/Safari 設定>safari>ポップアップブロック を無効にする

 

Android/Chromeをご利用の場合

Chromeアプリを開く (アドレスバーの右にある)その他のアイコン(・・・)>設定>権限>ポップアップとリダイレクト を無効にする

 

改善されない場合は別途スタッフが対応致しますのでお電話でご連絡いただきますようお願いいたします



お手数をおかけしますがご確認の上ご予約頂きますようお願い致します。

→→予約サイトへは右の「いちご狩り予約」アイコンをクリックしてください(PC)